1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o contratar un plan en Invitto.mx, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices el servicio.
2. Servicio que ofrecemos
Invitto.mx es una plataforma de invitaciones digitales con gestión de confirmaciones (RSVP), recordatorios y métricas de tus invitados. Cada plan tiene un conjunto específico de funcionalidades descritas en la página de planes.
3. Pagos
- Todos los pagos se realizan en pesos mexicanos (MXN) vía Stripe.
- Cada plan es de pago único. No se aplican cargos recurrentes.
- Tu factura electrónica se emite a solicitud, contactándonos en soporte@invitto.com.mx.
- Los precios pueden cambiar; el precio que aplica es el mostrado al momento de tu compra.
4. Política de reembolso y cancelación
Tienes 7 días naturales desde tu compra para solicitar un reembolso completo, siempre y cuando:
- No hayas publicado tu invitación (es decir, no la hayas compartido con tus invitados).
- No hayas usado el servicio Concierge (en el caso de ese plan, una vez iniciado el trabajo, el reembolso no aplica).
- No hayas solicitado ya un diseño personalizado en el plan Diseño Pro o Concierge.
Para solicitar tu reembolso, escribe a soporte@invitto.com.mx con el asunto "Reembolso" y tu correo de compra. Procesamos los reembolsos en un máximo de 10 días hábiles a la misma tarjeta o método con el que pagaste.
Pasados los 7 días o si tu invitación ya está activa, no aplican reembolsos. Esto se debe a que el servicio ya se considera prestado.
5. Cuenta y uso del servicio
- Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de la actividad en tu cuenta.
- Eres responsable del contenido que cargues (fotos, lista de invitados, textos). No subas contenido ilegal, ofensivo ni que viole derechos de terceros.
- No puedes revender, redistribuir ni usar la plataforma para ofrecer servicios a terceros sin acuerdo previo con Invitto.
- Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.
6. Vigencia de tu invitación
Tu invitación digital permanece activa hasta la fecha del evento que indicaste. Después de esa fecha, mantenemos el acceso por 30 días adicionales para que descargues tu lista final de confirmados. Pasado ese periodo, el contenido del evento puede archivarse.
7. Limitación de responsabilidad
Invitto.mx hace su mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o consecuencias derivadas de fallas de servicios de terceros (proveedores de internet, mensajería de WhatsApp, etc.). Nuestra responsabilidad máxima frente a cualquier reclamo se limita al monto pagado por tu plan.
8. Propiedad intelectual
El diseño, código y marca de Invitto.mx son propiedad exclusiva de Invitto. El contenido que tú subas (fotos, textos del evento) sigue siendo tuyo; solo nos das licencia para mostrarlo dentro del servicio que contrataste.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo. El uso continuado del servicio después de un cambio implica tu aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a soporte@invitto.com.mx o por WhatsApp al +52 55 4433 2211.